导学号App隐私政策

1、本政策仅适用于中国大陆发布的导学号 App用户。

2、本政策仅适用于导学号 App相关产品和服务。

更新日期：2021年12月16日

生效日期：2021年12月16日

本版本发布日期：2021年12月16日

本政策将帮助您了解以下内容：

·我们如何收集和使用您的个人信息

·我们如何使用Cookie 和同类技术

·我们如何保护个人信息安全

·我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

·我们如何存储个人信息

·管理个人信息

·未成年人保护

·隐私政策的修订和通知

·联系我们

西安导学科技有限公司（以下简称“公司”或“我们”。常用办公地址：西安市高新一路16号创业大厦，联系人：王刚，联系电话：18991337083）。 我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用导学号 App前，仔细阅读并了解本《导学号 App隐私政策》。

我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用导学号 App产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。

本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服电话400-686-1006与我们取得联系。

本政策中涉及的专用术语和关键词有：

根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范》（GB/T35273—2020）中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

2.个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们收集哪些您的个人信息

1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形

在您使用导学号 App及相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全，以及符合国家法律法规及相关监管的要求。

在您注册/登录App账户时，您需要提供手机号码、验证码及密码，使用App服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码（android_id、Mac地址、IMEI）以验证账号及密码并完成登录；如您拒绝提供手机号码、验证码及密码个人信息，则可能无法成功注册/登录App账户。

2、您在使用服务过程中产生的信息

我们将获取您的存储权限、相机权限、位置权限、电话状态权限和录音权限，以便为您提供以下服务：

2.1 Android系统权限说明

2.1.1存储权限用以读取保存学习资料包括图片和下载文件。

2.1.2相机权限用于单题点拨拍单题、扫二维码、扫条码功能。

2.1.3录音权限用于用户和导学灯进行视频通话。

2.1.4位置权限用于用户扫描台灯设备。

2.1.5电话状态权限（仅Android系统）用于保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。

2.2 iOS系统权限说明

2.2.1 相机：用于拍摄题目图片，扫描二维码和条形码，以及和智能作业灯进行视频通话。

2.2.2 照片：需要访问相册来保存图片，以及用户提交题目图片。

2.2.3 麦克风：用于和智能作业灯进行视频通话。

2.2.4 蓝牙：用于发现、扫描与绑定智能作业灯设备。

2.2.5 位置：用于智能作业灯网络配置时，获取当前WiFi信息。

2.3我们的产品集成腾讯浏览服务SDK、QQ SDK、微信SDK、Alipay（支付宝）SDK。

2.3.1 腾讯浏览服务SDK

收集数据：品牌、型号、IMEI、手机号、网络连接、IP、MAC数据。

使用目的：以便帮助用户在本App内直接打开下载的pdf文件。

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

2.3.2 QQ SDK

收集数据：品牌、型号、IMEI、手机号、网络连接、IP、MAC数据。

使用目的：帮助用户达成第三方支付。

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接：

https://ti.qq.com/agreement/qqface.html?appname=mqq_2019

2.3.3 微信SDK

微信SDK 包含腾讯开发平台SDK（com.tencent.mm.opensdk）。

收集数据：品牌、型号、IMEI、手机号、网络连接、IP、MAC数据。

使用目的：以便帮助用户达成第三方支付。

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2.3.4 Alipay（支付宝）SDK

Alipay（支付宝）SDK包含支付宝SDK 包含设备标识生成库（com.ta.utdid2）、支付宝安全（com.alipay.apmobilesecuritysdk）。

收集数据：品牌、型号、IMEI、手机号、网络连接、IP、MAC、IMSI数据、软件安装列表。

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝。

所属公司：支付宝（中国）网络技术有限公司

隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

2.4 App涉及用户信息使用的H5链接、小程序相关情况逐项列举如下。

2.5 软件安装列表

我们会访问软件安装列表：您发送或者打开文件时，需要访问软件安装列表来判断是否已安装微信/QQ等客户端。

3、您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

（二）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；

2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；

5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息；

6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；

7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的。您可以在设置清楚本地缓存中清除或者退出账号清除本地Cookie数据，如果退出账号用户需要重新登录。

三、我们如何保护个人信息的安全

1.我们非常重视个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

3.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

4.您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全。

5.您一旦离开“导学号”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在“导学号”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“导学管家”的链接或引导。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.1共享

4.1.1 共享原则

a.授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

4.1.2 实现功能或服务的共享信息

当您在使用“导学号”中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享。

4.1.3 实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您及其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

4.2 公开披露

a. 我们不会公开披露您和学生的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您和学生的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。

4.3依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

a.与国家安全、国防安全直接相关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.您自行向社会公众公开的个人信息；

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储个人信息

5.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

5.2 存储期限

我们仅在为提供“导学号”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。

如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或进行匿名化处理。

六、管理个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于你个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 改变或撤回授权范围

6.1.1 改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限、改变同意范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息，或者在“我”-“设置”-“权限管理”中操作。

6.1.2 改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2 访问、删除、更正您的个人信息

6.2.1 访问和更正个人账号信息

您可以在“我”-“个人信息”进行查询、访问、更正您的头像、昵称、年级、手机信息。

6.2.2删除个人账号信息

您可以在“我的”-“设置”注销您的账号，账号注销后，我们会删除您的个人信息。

在以下情形中，您可以通过拨打客服电话400-686-1006向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.3 注销账号

请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除相关个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.4 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-686-1006，人工客服会对您进行个人信息校验，完成昵称、电话信息主体确认后，将个人信息副本通过您指定的邮箱提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

6.5约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6.6响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-686-1006联系我们的客服，我们将在最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；

（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

6.7 访问隐私政策

a.您可以在注册页面，或者在登录个人账号“我的”-“设置”中查看本隐私政策的全部内容。

b.请您了解，本隐私政策中所述的“导学号”及相关服务可能会因您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“导学号”软件及相关服务为准。

6.8 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用导学号的服务并拒绝提供个人信息。

如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的 《导学号儿童用户隐私政策》 并在您使用导学号服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。

对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。

八、隐私政策的修订和通知

1.为了给您提供更好的服务，“导学号”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

2.本隐私政策更新后，我们会在“导学号”发出更新版本， 您可以在本App通过“我的-设置-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用App时都查阅我们的隐私政策。

九、联系我们

如您对个人信息保护问题或本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话400-686-1006与或者通过“我的-设置-投诉建议”与我们联系。

我们设立了个人信息保护专员，如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报，请通过以下联系方式与我们联系：

个人信息保护联系人：王刚

邮箱： contact@daoxuehao.com

地址：西安市高新一路16号创业大厦

我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。